Per comunicare in modo efficace bisogna preparare una strategia in base all'obiettivo che si vuole raggiungere ed alla tipologia delle persone a cui ci si rivolge.
Principalmente bisogna definire il Cosa ed il Come, cioè cosa si vuole comunicare e come si intende farlo.
Principalmente bisogna definire il Cosa ed il Come, cioè cosa si vuole comunicare e come si intende farlo.
Riguardo al Come, per strutturare un discorso, un documento o il materiale da utilizzare (es. una presentazione a slide), è opportuno organizzare lo schema da seguire con 2 logiche alternative:
- Logica Deduttiva;
- Logica Induttiva.
In entrambi i casi la cosa più importante è il messaggio principale che si vuole comunicare, ma ci si arriva con un percorso logico differente.
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Logica Induttiva
Parte dal messaggio principale per poi entrare solo successivamente nel merito di: descrizione di contesto, motivazioni, conclusioni e suggerimenti riguardo alle azioni da intraprendere.
Esempio
Vantaggi
- Ciascun concetto è sostanzialmente autonomo e auto-consistente rispetto agli altri;
- Concetti molto chiari e diretti e quindi facili da ricordare;
- Efficace per un tipo di pubblico ben predisposto ed orientato all’azione.
Svantaggi
- L'esposizione potrebbe essere troppo assertiva, un messaggio troppo diretto potrebbe essere interpretato un po' come una imposizione.
Logica Deduttiva
Argomentando le singole parti del ragionamento, porta progressivamente all'esposizione del messaggio principale.
Esempio
Vantaggi
- Consente di dimostrare logicamente che il messaggio principale è la soluzione migliore;
- Permette di presentare il perché e mostrare il come allo stesso tempo.
Svantaggi
- Se i tempi per arrivare alla conclusione fossero troppo lunghi, si avrebbe difficoltà a far mantenere alta l'attenzione degli interlocutori su tutti i passaggi;
- Se uno dei passaggi logici non fosse convincente, automaticamente tutto il ragionamento perderebbe di efficacia.
Conclusioni
Dare preferenza ad una logica rispetto all'altra dipende anche dalla cultura delle persone a cui ci si rivolge.
La figura successiva illustra quale logica è solitamente più incisiva nelle diverse aree geografiche.
